Zásady ochrany a zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: [DATUM AKTUALIZACE]

1. Kdo jsme (správce osobních údajů)

Správcem vašich osobních údajů je:

Společnost Facevision s.r.o. (dále jen „my“ nebo „správce“) provozuje webové stránky www.facevision.cz a zodpovídá za zpracování vašich osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Ve všech záležitostech týkajících se ochrany vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

2.1 Kontaktní formulář

Pokud nám pošlete zprávu přes kontaktní formulář na webu, zpracováváme tyto údaje:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• text vaší zprávy

Důležité upozornění: Naše klinika se zabývá obličejovou chirurgií a dentálními zákroky. Prosíme, neuvádějte v kontaktním formuláři podrobnosti o svém zdravotním stavu, diagnóze ani jiné citlivé zdravotní údaje. Pro sdělení zdravotních informací využijte osobní konzultaci. Pokud přesto takové údaje v kontaktním formuláři uvedete, budeme je zpracovávat na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR), který jste udělili samotným odesláním formuláře, a to výhradně za účelem vyřízení vašeho dotazu.

2.2 Newsletter (odběr novinek)

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, zpracováváme:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa

Souhlas s odběrem newsletteru můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení, který je v každém e-mailu, nebo nám napište na info@facevision.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

2.3 Soubory cookies

Na našem webu používáme cookies — malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak s nimi nakládáme, najdete v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“ na našem webu.

2.4 Widgety sociálních sítí a externích služebNa našich stránkách jsou vloženy následující externí prvky (widgety):

• Facebook a Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) — vložené příspěvky, feed a tlačítka „To se mi líbí“ / „Sdílet“. Načtením těchto widgetů může společnost Meta získat informace o vaší návštěvě (IP adresa, údaje o prohlížeči, cookies). Meta je v tomto případě samostatným správcem vašich údajů.
• mExpe (provozovatel: mexpe.cz) — widget pro zobrazení recenzí. Načtením widgetu může provozovatel mExpe získat informace o vaší návštěvě. Podrobnosti o zpracování údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na www.mexpe.cz.

Tyto widgety se načítají přímo ze serverů třetích stran. My nemáme přístup k údajům, které tímto způsobem třetí strany získávají. Právním základem pro vložení těchto widgetů je náš oprávněný zájem na propagaci služeb a zobrazení referencí (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Máte právo proti tomuto zpracování vznést námitku (viz část 5).

3. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatel hostingu: WEDOS Internet, a.s. — provoz a údržba webových stránek
• E-mailová platforma: Ecomail.cz, s.r.o. — rozesílka newsletterů
• Analytické a reklamní služby: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel), Seznam.cz, a.s. (Sklik) — pouze na základě vašeho souhlasu s cookies
• Widgety sociálních sítí: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram), provozovatel mExpe

4. Předání údajů mimo EU

Některé nástroje, které na webu využíváme (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel), jsou provozovány společnostmi se sídlem v USA. K předání vašich údajů mimo Evropský hospodářský prostor může dojít pouze na základě vašeho souhlasu s příslušnou kategorií cookies.Předání údajů do USA probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework) a/nebo standardních smluvních doložek dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR, které tyto společnosti přijaly.5. Vaše právaV souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup — můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, o přístup k nim (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu (čl. 16 GDPR).
• Právo na výmaz — můžete požádat o vymazání svých údajů, pokud pro jejich zpracování již neexistuje důvod (čl. 17 GDPR).
• Právo na omezení zpracování — za určitých podmínek můžete požádat o omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
• Právo na přenositelnost — máte právo získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR).
• Právo vznést námitku — můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR).
• Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na recepce@facevision.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

6. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

7. Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím kontaktního formuláře ani přihlášení k odběru newsletteru není zákonnou povinností. Jedná se o dobrovolné poskytnutí. Bez vašich kontaktních údajů vám však nebudeme moci odpovědět na dotaz ani zasílat novinky.

8. Automatizované rozhodování a profilování

V rámci zpracování osobních údajů na našem webu nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo pro vás právní účinky.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Komunikace s naším webem probíhá přes šifrované připojení (HTTPS).